Name: Fenêtre PVC Sur-Mesure Kömmerling
Brand: Kömmerling
SKU: FEN-PVC-KOM76-SM
Availability: InStock
Rating: 4.9 (387 reviews)

Question 1

Pourquoi du PVC plutôt que de l'aluminium ?

Accepted Answer

Le PVC Kömmerling offre le meilleur rapport performance/prix du marché. Ses 6 chambres d'isolation garantissent une performance thermique (Uw 1.1 W/m².K) supérieure à l'aluminium standard, pour un budget 30 à 40% inférieur. Le PVC est recyclable à 100%, ne nécessite aucun entretien, et sa durée de vie dépasse 30 ans.

Question 2

Comment êtes-vous moins chers que les artisans ?

Accepted Answer

Nous avons supprimé tous les intermédiaires. Notre modèle est 100% en ligne : vous configurez, nous commandons directement chez Kömmerling en Allemagne, la fenêtre est livrée chez vous. Pas de showroom, pas de commercial, pas de marge revendeur. Vous économisez 30 à 40% par rapport au prix artisan classique.

Question 3

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

La fabrication prend 2 à 3 semaines après validation de votre commande. La livraison est ensuite assurée par transporteur spécialisé directement chez vous en France métropolitaine, avec prise de rendez-vous préalable. Comptez au total 3 semaines entre votre commande et la réception.

Question 4

Comment poser ma fenêtre ?

Accepted Answer

Nos fenêtres sont livrées avec des notices de pose détaillées. Nous mettons également à disposition des tutoriels vidéo pour chaque étape. Si vous n'êtes pas bricoleur, vous pouvez faire appel à un menuisier de votre choix — nos fenêtres respectent les standards de pose français (NF DTU 36.5).

Question 5

Quelle garantie vous offrez ?

Accepted Answer

Nos fenêtres bénéficient d'une garantie de 10 ans sur les profilés, le vitrage et la quincaillerie. La durée de vie effective d'un profilé Kömmerling dépasse 30 ans. Chaque fenêtre fait l'objet d'un contrôle qualité unitaire en usine certifiée RAL avant expédition.

Question 6

Comment prendre les mesures ?

Accepted Answer

Mesurez la largeur et la hauteur de l'ouverture en 3 points (haut, milieu, bas pour la largeur — gauche, centre, droite pour la hauteur). Retenez toujours la plus petite mesure. Notre configurateur vous guide pas à pas, et nos guides vidéo détaillés sont disponibles pour vous aider.

Question 7

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe, la plateforme de paiement la plus sécurisée du marché. Nous proposons également le paiement en 4x sans frais pour les commandes supérieures à 500 €.

Question 8

Êtes-vous éligibles aux aides MaPrimeRénov' ?

Accepted Answer

Nos fenêtres respectent les critères de performance thermique requis pour MaPrimeRénov'. Cependant, l'éligibilité dépend de votre situation personnelle (revenus, type de logement) et nécessite la pose par un artisan RGE. Nous vous fournissons les attestations de performance nécessaires pour constituer votre dossier.

Question 9

Que se passe-t-il en cas de défaut ?

Accepted Answer

Chaque fenêtre fait l'objet d'un contrôle qualité unitaire en usine. En cas de défaut constaté à réception, contactez-nous sous 48h avec photos. Nous organisons le remplacement ou la réparation gratuitement dans le cadre de la garantie. Notre service client est joignable au 0 780 990 770.

Question 10

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Accepted Answer

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. La Corse et les DOM-TOM ne sont pas encore couverts, mais nous travaillons à étendre notre zone de livraison. Contactez-nous pour toute demande spécifique.